Päringute liigitamine ja suunamine
AI aitab sissetulevaid kirju ja päringuid liigitada ning õige inimeseni suunata. Vajalikud kinnitused jäävad sinu meeskonnale.
- Kirjade ja päringute liigitamine
- CRM-i või klienditoega ühendamine
- Vastuste mustandid
- Inimese kontroll enne järgmist sammu
Näide võimalikust töövoost
Kliendipäringu suunamine
AI pakub päringule kategooria ja vastuse mustandi. Meeskond vaatab tulemuse üle.
- Päring
- Liigitamine
- Inimese kinnitus