Avaleht on sageli esimene koht, kus tulevane klient sinu ettevõttega tutvub. Ta tahab kiiresti aru saada, mida pakud, kas see vastab tema vajadusele ja kuidas sinuga ühendust võtta. Hea avaleht aitab neile küsimustele vastused leida.
Mida kehv avaleht ettevõttele maksma läheb
Segane sisu, aeglane laadimine ja ebamugav kasutamine võivad katkestada kliendi teekonna enne, kui ta pakkumiseni jõuab.
Usaldust on raskem võita
Aegunud info, katkised lingid ja lohakalt kujundatud leht tekitavad küsimusi ka ettevõtte teenuse kohta. Veebileht peaks andma sama professionaalse mulje nagu sinu igapäevane töö.
Päringuid jääb saamata
Kui külastaja ei saa aru, mida pakud, või ei leia kontaktandmeid, võib ta lahkuda. Selge teenusekirjeldus ja hõlpsasti leitav kontakt aitavad tal järgmise sammu teha.
Telefonis on lehte raske kasutada
Väike tekst, kitsad nupud ja ekraani servast välja ulatuv sisu muudavad lehe telefonis ebamugavaks. Mobiilivaadet tuleb kavandada ja testida koos ülejäänud lehega.
Mis teeb avalehe tõhusaks?
1. Selge põhisõnum
Külastaja peaks kiiresti mõistma:
- Mida sa pakud
- Kellele sinu teenus sobib
- Milline kogemus sul on
- Kuidas edasi liikuda
Pealkiri ja sissejuhatus peaksid kirjeldama sinu pakkumist lihtsas keeles. Kasuta sõnu, millest klient aru saab.
2. Usaldust toetav sisu
Üldiste lubaduste kõrval näita, mida oled teinud ja kuidas töötad. Selleks sobivad näiteks:
- Tehtud tööde kirjeldused
- Klientide tagasiside
- Ettevõtte ja kontaktisiku tutvustus
- Selge tööprotsess
- Ajakohased kontaktandmed
Kvaliteetsed pildid, loetav tekst ja ühtlane kujundus aitavad seda infot esitada.
3. Mugav kasutamine telefonis
Kontrolli, et avaleht toimiks ka väiksel ekraanil:
- Teksti saab lugeda ilma suumimata
- Nuppe ja linke on lihtne puudutada
- Menüü ja kontaktivorm töötavad
- Pildid ei venita lehte liiga laiaks
- Leht laadib mõistliku ajaga ka aeglasema ühenduse korral
4. Arusaadav järgmine samm
Mõtle läbi, mida külastaja võiks pärast lehe lugemist teha: küsida pakkumist, vaadata tehtud töid, broneerida kõne või osta toote.
Nupu tekst peaks tegevust selgelt kirjeldama. Näiteks „Küsi pakkumist” ütleb täpsemalt, mis edasi saab, kui üldine „Vajuta siia”. Paiguta nupp sinna, kus külastajal on otsustamiseks piisavalt infot.
Kuidas hinnata avalehe mõju
Enne ümberkujundamist lepi kokku, millist tulemust soovid parandada. Kas eesmärk on rohkem päringuid, sobivamad kliendid või lihtsam ostuteekond?
Jälgi näiteks:
- Mitu külastajat saadab kontaktivormi
- Kui paljud päringud vastavad sinu pakutavale teenusele
- Millistelt lehtedelt jõutakse ühenduse võtmiseni
- Kas telefonis tekib rohkem katkestusi kui arvutis
Võrdle tulemusi piisavalt pika aja jooksul ja arvesta ka reklaami, hooajalisuse ning külastajate arvu muutustega.
Näitlik arvutus
Oletame, et lehte külastab kuus 2000 inimest ja neist 2% saadab päringu. See tähendab 40 päringut kuus. Kui päringu saadab 5% külastajatest, on neid 100.
Kui mõlemal juhul saab kliendiks iga kümnes päringu saatja, tähendaks see vastavalt nelja või kümmet uut klienti kuus. See on arvutusnäide: tegelik tulemus sõltub sinu pakkumisest, külastajatest ja müügitööst.
Kas kasutada veebilehe koostajat või tellida erilahendus?
Veebilehe koostaja ja valmis kujundusmall võivad sobida lihtsa tutvustuslehe jaoks. Valiku tegemisel vaata, kas saad:
- Luua vajaliku sisu ja keeleversioonid
- Kujundada lehe oma ettevõttele sobivaks
- Ühendada kontaktivormi ja muud vajalikud teenused
- Hoida lehe kiirena ka sisu lisandudes
- Hiljem funktsioone täiendada
Erilahendust tasub kaaluda siis, kui vajad eripärast kasutajateekonda, liidestusi või funktsioone, mida valitud tööriistaga on raske luua. Otsus võiks lähtuda vajadusest ja hoolduskuludest.
Millal avalehte uuendada?
Vaata avaleht üle, kui:
- Teenused või sihtrühm on muutunud
- Külastajad küsivad sageli infot, mis peaks lehel selgelt kirjas olema
- Kontaktivorm ei tööta või päringuteni jõutakse harva
- Lehte on telefonis ebamugav kasutada
- Sisu ja pilte on keeruline ajakohasena hoida
- Leht laadib aeglaselt
Kõike ei pea korraga ümber tegema. Mõnikord piisab selgemast pealkirjast, korrastatud teenusekirjeldusest või lihtsamast kontaktivormist.
Kokkuvõte
Hea avaleht tutvustab sinu pakkumist, annab põhjust ettevõtet usaldada ja aitab külastajal edasi liikuda. Alusta selgest sisust ja mugavast kasutamisest ning hinda muudatuste mõju päringutele ja müügile.
Kui soovid oma avalehe üle vaadata, võta ühendust. Arutame, mida sinu ettevõte lehelt vajab ja millised muudatused aitaksid selleni jõuda.